CAPCONTROL RATP

Fort d'une expérience de 20 ans dans la prestation de services et de 12 ans dans le métier du conseil et de l'audit, notre cabinet a su mener plus de 300 missions d'assistance à maîtrise d'ouvrage ou de réducteurs de coûts... L'intérêt majeur du logiciel Cap Control, réside dans le fait de toujours avoir disponible à l'écran du Smart Phone (Android), l'ensemble du cahier des charges avec pour chaque local, toutes les prestations prévues, et pour chaque prestation, les fréquences (non contractuelles), les seuils de mesurage et les coefficients de pondération. Que vous ayez 1 bâtiment ou 300 agences, que vous réalisiez 1 ou 200 contrôles, que vous ayez 1 ou plusieurs contrôleurs, pour 1 ou plusieurs prestataires, Cap Control vous livre immédiatement le résultat de chaque contrôle qualité. Partant du principe qu'à l'origine, un contrôle qualité n'est pas un outil répressif, mais un outil d'amélioration continue de la qualité, il doit être composé d'une succession de constats impartiaux, permettant de corriger rapidement les dérives indésirables. A l'issue de chaque contrôle, vous obtiendrez l'ensemble des prestations en non-conformités, classées par ordre d'importance et pour lesquelles le prestataire devra immédiatement entreprendre des actions correctives. Il vous sera également possible d'éditer pour vos réunions d'exploitation, des états précis, sur des périodes de 1 à 12 mois glissants, tels que : Le niveau de qualité livré ou les défauts hiérarchisés, pour un secteur, une zone, un lot, un immeuble. Le niveau de qualité livré ou les défauts hiérarchisés, pour une famille de locaux. Le niveau de qualité livré ou les défauts hiérarchisés, pour une prestation. Toutes ces informations précises et détaillées, vous permettront d'animer sereinement les différentes réunions sociales (CE, CHSCTŠ) et de conserver une excellente traçabilité de l'évolution des prestations sur vos sites.