배송정보

  • 일부 상품은 도서, 산간, 오지 지역 등 교통이 불편한 지역으로 배송시 배송비가 추가될 수 있습니다.
  • 지정일 배송은 반드시 1800-0770(유료) 에서만 신청 가능합니다.

합포장 상품

  • 배송비 고객부담 상품의 경우, 상품에 대해 고객님이 배송비를 지불하셔야 주문이 가능합니다.
  • 무료배송가능 금액이상 동일 주문하시면 배송비를 무료로 주문하실 수 있습니다.
  • 합배송 가능상품을 장바구니에 담아 주문하시면 배송비 절약 하실 수 있습니다.
  • 합배송의 경우 1개의 배송지로 배송이 가능합니다.

반품/교환 정보

  • 반품신청 시 즉시 환불됩니다.
  • 반품신청 시 업체에서 상품확인 후 환불처리됩니다.
  • 수령한 상품이 주문한 상품과 다르거나 하자 등이 있는 경우에는 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환반품이 가능합니다.
  • 단 고객변심에 의한 반품/교환은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
  • 또한 고객부담 배송비로 되어있는 상품의 경우 반품/교환 시 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
  • 반품/교환 신청은 고객센터 내 반품교환신청 메뉴 및 전화 1800-0770(유료) 으로 신청접수가 가능합니다.

반품/교환 불가안내

  • 합포장 상품
유형구분
구분 상품유형 반품기준
식품 일반 택배 상품 섭취 후 불가
비식품 일반 택배 상품 개봉 및 사용 후 불가
설치 상품 개봉 및 사용(설치) 후 불가
  • 패션/잡화 등의 경우 상품 택(TAG)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 반품/교환이 불가능합니다.
  • 신발 등의 경우, 실외에서 착화하였거나 사용흔적이 있는 경우에는 반품/교환 기간 내라도 반품 및 교환이 불가능 합니다.
  • 가전 등의 경우 개봉하거나 설치 했을 경우, 사용했을 경우 반품이 불가능합니다.
  • 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우 반품 및 교환이 불가능합니다.
  • 반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
  • 고객님의 요청에 의해 상품사양이 변경(변형)되거나, 주문제작 된 경우 제작이 시작된 이후부터 취소 및 반품/교환이 불가 합니다.
  • 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며, 이로 인한 반품 및 교환은 제한될 수 있습니다.
  • 수제품(주문 후 제작)은 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산한 상품으로, 사전에 청약철회가 불가함을 소비자에게 고지하고 소비자의 동의 (서면 또는 전자문서)를 받은 경우 교환반품이 불가능합니다.
  • 신선식품(냉장/아이싱 포장 정육, 수산물 등 생물 상품)은 수령 후 단순변심으로 인한 취소/반품이 불가합니다.
  • 일부 상품의 경우, 제조사의 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동 될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
  • 각 상품별 상세 반품/교환 조건의 상품상세정보를 꼭 참조하시길 바랍니다.

일반 반품/교환 불가 조건

유형구분
구분 상품유형 AS기일 AS비용
식품 일반 택배 상품 15일 무상
비식품 일반 택배 상품 품목별 품질보증 기간 무상
  • 고객과실 및 반품기준일/품질보증기간 이후 A/S비용은 경우 유상입니다.
  • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S 등은 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준에 따라 반품, 교환, A/S를 받을 수 있습니다