HEK Service-App APK

Version 3.2.0 - de.hek.serviceapp
Last updated: 2020-05-24
serviceapp,health,fitness

HEK Service App - our most modern customer center

HEK Service-App apk

APP Information

Download Version 3.2.0 (2399)
Apk Size62.88 MB
App DeveloperHEK - Hanseatische Krankenkasse
Malware CheckTRUSTED
Install on Android6.0 and up
App Packagede.hek.serviceapp.apk
MD547f883d6b71af026788a6861b65399b8
Rate5
Website https://www.hek.de/

Download HEK Service-App 3.2.0 APK

App Description

HEK Service-App is serviceapp,health,fitness, content rating is Everyone (PEGI-3). This app is rated 5 by 1 users who are using this app. To know more about the company/developer, visit HEK - Hanseatische Krankenkasse website who developed it. de.hek.serviceapp.apk apps can be downloaded and installed on Android 6.0 and higher Android devices. The Latest Version of 3.2.0 Available for download. Download the app using your favorite browser and click Install to install the application. Please note that we provide both basic and pure APK files and faster download speeds than APK Mirror. This app APK has been downloaded 4+ times on store. You can also download de.hek.serviceapp APK and run it with the popular Android Emulators.

So schnell und einfach ging Kundenservice noch nie! Mit unserer Service-App haben Sie jederzeit und an jedem Ort die Möglichkeit, über Ihr Smartphone Kontakt mit uns aufzunehmen, Unterlagen auszutauschen und Informationen zu erhalten.

Die HEK Service-App bieten wir Ihnen in den Versionen basic und smart an. Mit dem Add-on smarthealth haben Sie in der Version smart zusätzlich Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten. Jede Version ist kostenfrei und erfüllt höchste Sicherheitsstandards.
Die Erweiterung von smarthealth um die elektronische Patientenakte (ePA) ist zum 01.01.2021 vorgesehen.

Version basic:
Mit basic können Sie unser Serviceangebot digital nutzen. basic bietet Ihnen schnell und kostenfrei die folgenden Funktionen:
• Dokumente scannen, hochladen und senden
• QR-Code scannen und online Fragebögen beantworten
• Versicherungsbescheinigungen anfordern
• Gesundheit & Vorsorge: Gesundheits-Hotline, Arzt-Lotse, Terminservice
• Kontakt: Hotline, E-Mail, Rückrufservice, Text- und Videochat
• Notfallkontakte auf einen Blick
• Informationen über unsere Leistungen und Services
• Social Media News

Version smart:
Mit smart können Sie zusätzliche Services digital nutzen und erhalten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten. Identifizieren Sie sich einfach über die App unseres Partners Nect, um sicher die folgenden Funktionen nutzen zu können:
• Sämtliche Funktionen von basic inbegriffen
• Digitaler Briefversand durch die HEK
• Persönliches Postfach
• Einfacher Austausch über unseren Messenger
• Kontakt- und Bankdaten prüfen und ändern
• Zugriff auf Ihre Versichertendaten: Versicherungszeiten und Entgeltdaten
• allgemeine oder studentische Versicherungsbescheinigung downloaden
• Add-on smarthealth freischalten

Add-on smarthealth:
Mit dem Add-on smarthealth können Sie in der Version smart Ihre Gesundheit intelligent und mobil managen. Über Ihre elektronische Gesundheitsakte (eGA) haben Sie stets Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten und medizinischen Informationen.
Aktuell bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:
• Ansicht der Arzt- und Zahnarztbehandlungen mit Diagnosen und Kosten je Quartal
• Anzeige der verordneten Medikamente und digitalem Medikationsplan
• Digitale Impfübersicht und -empfehlung
• Übersicht der Vorsorgeuntersuchungen inklusive Erinnerungsservice
Sämtliche Daten erhalten Sie auf Wunsch direkt von uns übermittelt. Eigene Angaben können jederzeit ergänzt werden.

Optimierung und Kontakt:
Mit zukünftigen Updates werden wir den Service für Sie erweitern und neue Anwendungen einführen.
Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie jederzeit gerne Kontakt zu uns auf: kontakt@hek.de 
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem mobilen Servicecenter.
Customer service has never been so quick and easy! With our service app, you have the opportunity to contact us at any time and anywhere using your smartphone, exchange documents and receive information.

We offer the HEK service app in the basic and smart versions. With the smarthealth add-on, the smart version gives you additional access to your personal health data. Each version is free of charge and meets the highest security standards.
The expansion of smarthealth to include the electronic patient record (ePA) is scheduled for January 1, 2021.

Basic version:
With basic you can use our range of services digitally. basic offers you the following functions quickly and free of charge:
• Scan, upload and send documents
• Scan the QR code and answer questionnaires online
• Request insurance certificates
• Health & prevention: health hotline, doctor's guide, appointment service
• Contact: hotline, email, call back service, text and video chat
• Emergency contacts at a glance
• Information about our achievements and services
• Social media news

Smart version:
With smart, you can use additional services digitally and get access to your personal data. Simply identify yourself via the app of our partner Nect in order to be able to use the following functions safely:
• All basic functions included
• Digital letter dispatch by the HEK
• Personal mailbox
• Easy exchange via our messenger
• Check and change contact and bank details
• Access to your insurance data: insurance times and remuneration data
• Download general or student insurance certificate
• Unlock smarthealth add-on

Add-on smarthealth:
With the smarthealth add-on, you can manage your health intelligently and on the move in the smart version. You always have access to your personal health data and medical information via your electronic health record (eGA).
We currently offer you the following options:
• View of doctor and dentist treatments with diagnoses and costs per quarter
• Display of prescribed medication and digital medication plan
• Digital vaccination overview and recommendation
• Overview of preventive examinations including reminder service
Upon request, you will receive all data directly from us. You can add your own information at any time.

Optimization and contact:
With future updates, we will expand the service for you and introduce new applications.
If you have any questions or suggestions, please do not hesitate to contact us at: kontakt@hek.de
We hope you enjoy our mobile service center.
 

App ChangeLog

  • Ab sofort können Sie die Mitgliedsbescheinigung für Ihren neuen Arbeitgeber direkt auf Ihr Smartphone herunterladen. Bei allgemeinen Fragen stehen Ihnen nun unsere FAQs zur Verfügung. In Ihrer persönlichen Gesundheitsakte stehen die Arbeitsunfähigkeitszeiten zum Abruf bereit.

App Screens

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Permissions

requires following permissions on your android device.

android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
android.permission.ACTION
android.permission.BLUETOOTH
android.permission.CAMERA
android.permission.INTERNET
android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED
android.permission.RECORD_AUDIO
android.permission.USE_BIOMETRIC
android.permission.USE_FINGERPRINT
android.permission.VIBRATE
android.permission.WAKE_LOCK
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
com.google.android.c2dm.permission.RECEIVE
com.google.android.finsky.permission.BIND_GET_INSTALL_REFERRER_SERVICE
android.hardware.bluetooth
android.hardware.faketouch
android.hardware.screen.portrait
view network connections
Allows the app to view information about network connections such as which networks exist and are connected.

pair with Bluetooth devices
Allows the app to view the configuration of the Bluetooth on the phone, and to make and accept connections with paired devices.

take pictures and videos
Allows the app to take pictures and videos with the camera. This permission allows the app to use the camera at any time without your confirmation.

full network access
Allows the app to create network sockets and use custom network protocols. The browser and other applications provide means to send data to the internet, so this permission is not required to send data to the internet.

change your audio settings
Allows the app to modify global audio settings such as volume and which speaker is used for output.

read the contents of your SD card
Allows the app to read the contents of your SD card.

run at startup
Allows the app to have itself started as soon as the system has finished booting. This can make it take longer to start the phone and allow the app to slow down the overall phone by always running.

record audio
Allows the app to record audio with the microphone. This permission allows the app to record audio at any time without your confirmation.

control vibration
Allows the app to control the vibrator.

prevent phone from sleeping
Allows the app to prevent the phone from going to sleep.

modify or delete the contents of your SD card
Allows the app to write to the SD card.

receive data from Internet
Allows apps to accept cloud to device messages sent by the app's service. Using this service will incur data usage. Malicious apps could cause excess data usage.

Older Versions

More Android Apps to Consider

  • blackhawks1900-avatar

    An App would be great but this App is still not matured. I couldn't use it once for any of the purposes for this app was probably created. All my previous insurance had their app pretty much stable. It needs really some improvement.

  • satish devisetti-avatar

    satish devisetti

    2019-06-13T20:34:18.670Z

    I am unable to register in this app. When I try to register with my versichertnummer, there is pop up message which says wrong details.

  • Redgar Nord-avatar

    Die Arbeitsunfähigskeitbescheinigung kann nun aus File gesendet werden, nicht nur Fotografieren. Doch bleibt das nur PDF und die App lässt nur von Filesystem wählen, nicht gemütlich aus Galerie als Bild.

  • Jana Rosenboom-avatar

    Seit dem Update funktioniert die App besser! Bisher noch keine Fehlermeldungen...

  • Belly Karter Sumangkut-avatar

    Belly Karter Sumangkut

    2019-07-21T13:00:10.677Z

    💖👍

  • Katy Netter-avatar

    Ansich eine tolle Idee. Allerdings funktioniert die Registrierung mit Nect nicht . Der link zum laden der App öffnet nur ein browser fenster mit Verweise auf den App Store (auch wenn die App instslliert ist). Öffnet man dann die App manuel kommt es nur zum wiederholten "oops fehler, app neu starten" kreis.

  • A Google user-avatar

    Too bad I cannot send a PDF. Now I need to print my bill first and then take a picture.

  • Katharina Oettrich-avatar

    Katharina Oettrich

    2018-09-25T21:03:04.948Z

    Sieht gut aus, allerdings bekomme ich ständig nur den Hinweis dass ich zur Online Geschäftsstelle weitergeleitet werde und dann stürzt die App ab

  • Adrian Wimmer-avatar

    Die Registrierung/Identifikation über Nect funktioniert nicht. Damit nutzlose App. Edit: Nach Ihrer Meldung habe ich es nochmal versucht und nach den Updates hat es jetzt geklappt. Ich werde die App jetzt weiter testen und weiter Feedback geben.

  • A Google user-avatar

    Bpk